Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

ERGUN TEKSTİL İNŞAAT OTOMOTİV TURİZM GIDA İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket” veya “Mounte Bianca”) olarak, işbu Aydınlatma Metni ile, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.

1. Veri Sorumlusuna Ait Bilgiler

Veri sorumlusu; Karahasanlı Mah. 2060 Sk. No: 5 A Merkezefendi / Denizli adresinde mukim, Gökpınar Vergi Dairesi'ne 3570869173 vergi kimlik numarası ile kayıtlı ERGUN TEKSTİL İNŞAAT OTOMOTİV TURİZM GIDA İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.'dir.

2. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ile İşleme Amaçları

2.1. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi Üye Kişisel Verileri Üye Olmayan (Ziyaretçi) Kişisel Verileri
Kimlik Bilgileri Ad soyad Ad soyad
İletişim Bilgileri E-posta adresi, adres, posta kodu E-posta adresi, adres, posta kodu
Ödeme Bilgileri Ödeme yöntemi bilgileri Ödeme yöntemi bilgileri
Üyelik Bilgileri Üyelik bilgisi, üyelik numarası, parola —
Müşteri İşlem Bilgileri Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, ticari elektronik ileti izni, faydalanılan kampanyalar, siparişe ilişkin bilgiler, kullanılan kuponlar/indirim kodları Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, ticari elektronik ileti izni, faydalanılan kampanyalar, siparişe ilişkin bilgiler, kullanılan kuponlar/indirim kodları
İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi bilgileri, şifre ve parola bilgileri IP adresi bilgileri
Pazarlama Bilgileri Ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı e-postalar, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler Ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı e-postalar, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler
Görsel ve İşitsel Veriler Yazılı/dijital destek kayıtları ve iletişim logları Yazılı/dijital destek kayıtları ve iletişim logları
Hukuki İşlem Bilgileri Dava/icra dosyalarında yer alan bilgiler, tüketici şikayetleri kayıtları, adli makamlarla yazışmalar, Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Metni Dava/icra dosyalarında yer alan bilgiler, tüketici şikayetleri kayıtları, adli makamlarla yazışmalar, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Metni
Talep ve Şikâyet Bilgileri Satın alınan ürüne/hizmete dair internet sitesi, sosyal medya gibi kanallardan paylaşılan yorum, değerlendirme, talep/şikayet bilgileri ve işlem kayıtları Satın alınan ürüne/hizmete dair internet sitesi, sosyal medya gibi kanallardan paylaşılan yorum, değerlendirme, talep/şikayet bilgileri ve işlem kayıtları

2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Üyelerimize ait kişisel veriler; internet sitesinde üyelik oluşturulması, üye bilgilerinin doğrulanması, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişinizin alınması, takibi ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi, üyelik hesabınıza tanımlanan hediye çeklerinin ve indirim kuponlarının işleme alınması, tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi ile ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, internet sitemizin kullanımı kapsamındaki sorun/hataların tespit edilmesi ve önlenmesi; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, yürürlükteki tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari elektronik ileti mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurumlara bildirim yapmamız gerektiği takdirde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması amaçları ile işlenmektedir.

  • Üye olmayan kullanıcılara ait kişisel veriler; internet sitemizde sunduğumuz ürün ve hizmetlerden üye olmadan yararlanabilmeniz, işlem bilgilerinin doğrulanması, siparişinizin alınması, takibi ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi, tarafınıza tanımlanan hediye çeklerinin ve indirim kuponlarının işleme alınması, tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi ile ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, internet sitemizin kullanımı kapsamındaki sorun/hataların tespit edilmesi ve önlenmesi; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, yürürlükteki tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari elektronik ileti mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurumlara bildirim yapmamız gerektiği takdirde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması amaçları ile işlenmektedir.

2.3. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme

İnternet sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında internet sayfası sunucusu tarafından sabit sürücünüze iletilen küçük metin dosyaları (Çerezler) aracılığıyla elde edilen kullanılan tarayıcı, IP adresi, internet bağlantınız, site kullanımlarınız hakkındaki bilgiler ve benzeri kategorilerdeki kişisel verileriniz; sitemizin ziyaret edilebilmesi ve özelliklerinden faydalanılması, sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girme zorunluluğunu ortadan kaldırmak ile onay vermeniz halinde sitemizi kullanma şeklinizle ilgili bilgileri toplayarak performansın arttırılması, tercihlerinizin hatırlanması ve reklamların ilgi alanlarınıza göre sunulması amaçları ile işlenmektedir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

3. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Aktarılan Kişisel Veriler Alıcı Grubu Kişisel Veri Aktarım Amacı
Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Hukuki İşlem, Talep ve Şikâyet Bilgileri Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi
Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem Bilgileri Anlaşmalı kargo ve lojistik şirketleri Siparişinizin teslimatı, lojistik operasyonların yürütülmesi ve takibi
Kimlik, İletişim, Üyelik, Müşteri İşlem, Pazarlama, Talep ve Şikâyet Bilgileri Hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları Şirket içi denetim, raporlama, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, altyapı yönetimi
Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Hukuki İşlem, Talep ve Şikâyet Bilgileri Tedarikçiler, iş ortakları, lisanslı ödeme kuruluşları (örn. iyzico) Ödemelerin tahsilatı, fraud önleme, e-ticaret altyapısının (Shopify) işletilmesi, açık rıza dahilinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

İnternet sitesi ve e-posta gibi elektronik kanallar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da fiziki ortamda elde edilen kişisel verileriniz;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmesi ve üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • Açık rıza gerektiren hallerde (pazarlama/reklam faaliyetleri gibi) açık rızanıza dayanılması

hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.

5. Kişisel Verileriniz ile İlgili Kanun Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı; kimliğinizi tevsik edici belgeler ile Karahasanlı Mah. 2060 Sk. No: 5 A Merkezefendi / Denizli adresine yazılı olarak bizzat elden iletebilir veya Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle info@mountebianca.com ya da mountebianca@gmail.com adresleri üzerinden Şirketimize başvurabilirsiniz.

Bilginize sunarız.