Kargo politikası

Güvenlik & Ödeme 

Mountebianca.com sayfasından vermiş olduğunuz siparişlerinizi, isterseniz banka hesabımıza peşin olarak ödeyebileceğiniz gibi , kredi kartınız ile de alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Türkiye'nin bu konudaki uzman kuruluşu  iyzico ’nun  altyapısını kullanıyoruz.

iyzico tarafından oluşturulan PCI- DSS 1. Seviye sertifikasına sahip linkler hiçbir risk taşımadığı için güvenli bir alışveriş sağlar. Bu sistemde kişisel

bilgileriniz, en yüksek güvenlik prosedürlerinden biri olan SSL 256 bit şifreleme sistemi ile korunmaktadır.  Ödemenizi takiben, siparişinize ait hareketler e-posta ile adresinize gönderilecektir.

Havale/EFT ödemeleriniz için IBAN numaramız

 Banka İsmi

Hesap Sahibi 

IBAN Numarası 

AKBANK

İSMAİL HİLMİ ACAR

TR13 0004 6000 1288 8000 3692 64


Gönderim & Teslimat 

Siparişinizi 1-3 iş gününde teslim etmeyi amaçlıyoruz.

Kargonuzun gecikmesi halinde kargo numarasından takip yapabileceğiniz gibi iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak destek isteyebilirsiniz.

İade & Değişim

Almış olduğunuz ürünle ilgili olarak 14 gün içerisinde iade/değişim garantisi veriyoruz.

İptal ve İade sayfasında tüm yasal detayları ile iade/değişim şartları verilmektedir.

Ürünün beklentilerinizi karşılamaması, bedeninin uymaması, hatalı gönderilmiş olması gibi sebeplerle iade/değişim talebinde bulunmanız mümkündür.

  • Kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması,
  • Faturanızın arkasında bulunan formun doldurularak ürünle beraber gönderilmesi,
  • En yakın Yurtiçi Kargo Şubesine müşteri numaramızın paylaşılarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Bununla beraber  numaralı telefondan bizi arayabilir veya  veya mountebianca@gmail.com adresine elektronik posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gönderim Adresimiz: Adalet mah. Hasan Gönüllü bulv. No:64 Merkezefendi/Denizli

Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını bize iletirseniz, daha hızlı takip etmemiz mümkün olacaktır.

Ürünlerde hata olması durumunda iade/değişim kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Değişim talebiniz olması durumunda, ürünün elimize geçmesinden itibaren 2 iş günü içinde talebinize uygun olarak ürün değişimi ve gönderimi yapılacaktır.

İade durumunda ise,kargo ücreti kesintisi yapılarak yapmış olduğunuz ödemenin geri iadesi yapılacaktır.